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問民“意見”慰民“愿想”市政務服務和大數據管理局開展群眾滿意度調查問卷

來源:赤壁市人民政府門戶網 發布時間:2019-10-18 打印文章

按照“干部受教育、群眾得實惠”的工作思路,近日,市政務服務和大數據管理局以行政服務中心大廳服務質量的滿意度為重點,在服務對象中以問卷的方式廣泛開展滿意度調查。

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調查問卷圍繞“您對辦事大廳政務服務情況總體評價;您認為政務服務中心作息時間哪個最合適;您到政務服務中心辦事的感受;您在大廳辦事是否遇到“吃、拿、卡、要”或亂收費現象;您覺得窗口服務方面存在哪些問題;您覺得投訴反饋方面存在哪些問題;您覺得自助服務區急需怎樣改善;您是否知曉‘湖北政務服務網’;您認為政務服務中心最突出的問題是什么;您認為政務服務中心還存在哪些問題,有何建議”等方面,對進駐服務大廳的窗口各單位家進行“服務群眾評”,從而在摸準和查明存在問題的同時,進一步增強“立查立改、即知即改”的針對性和有效性,進一步提升政務服務水平和服務質量。

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